Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://avtovikupmsk.ru (далее — «Оператор») при сборе, хранении, использовании и передаче сведений, касающихся пользователей, посещающих ресурс и заказывающих услуги по выкупу автомобилей в Москве и Московской области.

Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативно-правовых актов Российской Федерации, регулирующих вопросы защиты частной информации.

1. Основные понятия и цели обработки

Под персональными данными в рамках настоящего документа понимается любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу (пользователю), которая может быть получена Оператором через формы обратной связи, телефонные звонки или мессенджеры.

Оператор осуществляет обработку данных исключительно в целях, необходимых для реализации функций сервиса по выкупу транспортных средств, а именно:

1. Установление обратной связи с потенциальным клиентом для уточнения характеристик автомобиля (марка, модель, год выпуска, состояние кузова).
2. Проведение предварительной оценки стоимости транспортного средства на основании предоставленных данных.
3. Организация выезда специалиста по адресу, указанному пользователем, для осмотра авто.
4. Заключение договора купли-продажи и оформление необходимых юридических документов.
5. Информирование пользователя о статусе его заявки или специальных предложениях.

2. Состав собираемых данных

В зависимости от способа взаимодействия с сайтом, Владелец сайта может обрабатывать следующие категории сведений:

1. Контактные данные: имя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
2. Сведения об объекте сделки: технические характеристики автомобиля, описание повреждений, VIN-номер (при необходимости проверки по базам ГИБДД), данные ПТС.
3. Технические данные: IP-адрес, тип браузера, файлы cookie, сведения о времени посещения страниц сайта.
4. Географические данные: район Москвы или населенный пункт Московской области для расчета логистики выезда оценщика.

3. Правовые основания и принципы обработки

Обработка данных осуществляется на основании законных интересов Оператора и согласия пользователя. Взаимодействие строится на следующих принципах:

1. Законность: сбор данных производится строго в рамках действующего законодательства РФ.
2. Целеполагание: данные не используются в целях, не совместимых с целями, указанными в настоящей Политике.
3. Минимизация: Оператор запрашивает только тот объем информации, который критически необходим для оказания услуги выкупа авто.
4. Точность: данные хранятся в актуальном состоянии; при обнаружении неточностей Оператор вносит правки на основании уточняющей информации от пользователя.

4. Порядок сбора и использования информации

Пользователь предоставляет свои данные добровольно, заполняя формы на сайте https://avtovikupmsk.ru или сообщая их по телефону. Нажимая кнопку «Отправить заявку» или «Заказать звонок», пользователь подтверждает свое согласие с условиями данной Политики.

Оператор имеет право обрабатывать данные следующими способами:

1. Сбор и запись в базу данных.
2. Систематизация и хранение в электронном или бумажном виде.
3. Передача данных сотрудникам компании (менеджерам по выкупу, оценщикам) для выполнения конкретного заказа.
4. Удаление данных по запросу пользователя или по истечении срока их необходимости.

5. Защита данных и конфиденциальность

Администрация сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности:

1. Использование защищенного протокола соединения HTTPS для передачи данных с сайта на сервер.
2. Ограничение доступа к базе данных клиентов узким кругом доверенных сотрудников.
3. Применение стандартных средств защиты операционной системы и антивирусного ПО.
4. Соблюдение режима строгой конфиденциальности в отношении данных, ставших известными в процессе работы.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор обязуется не передавать персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. Письменное согласие самого пользователя на передачу информации.
2. Необходимость исполнения требований законодательства РФ (например, по официальному запросу правоохранительных органов или суда).
3. Взаимодействие с сервисами проверки автомобилей (автотеки, базы ГИБДД) исключительно в целях проверки юридической чистоты транспортного средства.

7. Сроки хранения и порядок удаления

Персональные данные хранятся в течение времени, необходимого для достижения целей их сбора, либо до момента отзыва согласия пользователем.

Удаление данных происходит в следующих случаях:

1. Достижение цели обработки (завершение сделки по выкупу автомобиля и истечение срока претензионного периода).
2. Поступление от пользователя требования об удалении его данных.
3. Выявление факта незаконного сбора или обработки информации.

Для удаления своих данных пользователь может направить запрос на электронную почту или связаться по указанным на сайте контактам.

8. Права пользователя

Каждый посетитель сайта https://avtovikupmsk.ru обладает следующими правами:

1. Правом знать, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и для каких целей они используются.
2. Правом требовать уточнения, блокировки или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
3. Правом отозвать свое согласие на обработку данных в любой момент.
4. Правом обжаловать действия (бездействие) Оператора в надзорных органах РФ.

9. Использование файлов Cookie

Для улучшения качества работы сайта и анализа пользовательского поведения Оператор использует файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Cookie позволяют:

1. Запоминать предпочтения пользователя.
2. Анализировать трафик с помощью инструментов веб-аналитики.
3. Оптимизировать интерфейс сайта для более удобного оформления заявки на выкуп авто.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта.

10. Заключительные положения

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику обработки персональных данных без предварительного уведомления пользователя. Актуальная версия документа всегда размещена на данной странице.

Пользователь, продолжающий использовать ресурс https://avtovikupmsk.ru после внесения изменений, считается согласившимся с новой редакцией документа.

Все споры, возникающие в связи с обработкой персональных данных, решаются путем переговоров или в судебном порядке согласно законодательству Российской Федерации.