Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – "Политика") определяет, каким образом Администрация сайта https://avtovikupmsk.ru (далее – "Сайт") собирает, использует, хранит, защищает и раскрывает персональные данные пользователей (далее – "Пользователи") при использовании Сайта и предоставляемых сервисах. Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и других применимых нормативных актов Российской Федерации.

Пользуясь Сайтом, Пользователь подтверждает свое согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в настоящей Политике. Если Пользователь не согласен с каким-либо положением настоящей Политики, ему следует воздержаться от использования Сайта.

1. Какие персональные данные мы собираем

Администрация Сайта собирает следующие типы персональных данных:

1. Данные, предоставляемые Пользователем добровольно:
• Фамилия, имя, отчество;
• Контактный телефон;
• Адрес электронной почты;
• Информация об автомобиле (марка, модель, год выпуска, VIN-номер, номер государственного регистрационного знака, наличие повреждений);
• Информация о ДТП (дата, место, обстоятельства);
• Любые другие данные, которые Пользователь добровольно предоставляет в процессе использования Сайта, например, при заполнении форм обратной связи или при обращении в службу поддержки.
2. Данные, собираемые автоматически:
• IP-адрес;
• Тип браузера;
• Операционная система;
• Дата и время посещения Сайта;
• Страницы Сайта, просмотренные Пользователем;
• Информация о переходе на Сайт с других сайтов (referrer);
• Cookie-файлы (см. раздел 4 настоящей Политики).

Администрация Сайта не собирает данные о кредитных картах или других платежных данных Пользователей, поскольку не осуществляет прямых финансовых транзакций на Сайте. Все платежи, связанные с выкупом автомобиля, осуществляются через надежные платежные системы, которые имеют собственные политики конфиденциальности.

2. Цели обработки персональных данных

Персональные данные Пользователей обрабатываются в следующих целях:

1. Предоставление Пользователю информации о сервисах по выкупу автомобилей после ДТП.
2. Обработка заявок и запросов Пользователей, в том числе предоставление консультаций и расчет стоимости выкупа автомобиля.
3. Оценка состояния автомобиля и обстоятельств ДТП для определения возможности и условий выкупа.
4. Организация осмотра автомобиля.
5. Заключение и исполнение договора купли-продажи автомобиля.
6. Поддержание связи с Пользователем, включая уведомления о статусе заявки, изменениях в сервисах и акциях.
7. Улучшение качества обслуживания и функциональности Сайта.
8. Соблюдение требований законодательства Российской Федерации.
9. Рекламные и маркетинговые коммуникации (только с согласия Пользователя).

3. Порядок обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с принципами законности, справедливости, прозрачности, ограниченности целей, минимизации данных, точности, целостности и конфиденциальности. Администрация Сайта принимает все необходимые меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Персональные данные хранятся в электронном виде на серверах Оператора, расположенных на территории Российской Федерации. Доступ к персональным данным имеют только сотрудники Администрации Сайта, которым необходим этот доступ для выполнения своих должностных обязанностей. Вся информация, связанная с обработкой персональных данных, защищена соответствующими техническими и организационными мерами.

4. Cookie-файлы

Сайт использует Cookie-файлы для улучшения пользовательского опыта и сбора информации о поведении Пользователей на Сайте. Cookie-файлы – это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на компьютере или мобильном устройстве Пользователя. С помощью Cookie-файлов Сайт запоминает настройки Пользователя, отслеживает его перемещения по Сайту и предоставляет персонализированный контент.

Пользователь может контролировать использование Cookie-файлов через настройки своего браузера. Если Пользователь не хочет получать Cookie-файлы, он может отключить их в настройках своего браузера. Однако, отключение Cookie-файлов может привести к тому, что некоторые функции Сайта будут работать некорректно.

5. Раскрытие персональных данных

Администрация Сайта не раскрывает персональные данные Пользователей третьим лицам без их согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Персональные данные могут быть раскрыты следующим лицам:

1. Платежные системы: в случае необходимости осуществления платежа за выкуп автомобиля.
2. Органы государственной власти: в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, например, по запросу суда или правоохрательных органов.
3. Сторонние сервисы: для оказания вспомогательных услуг, например, для рассылки электронных писем или для проведения маркетинговых исследований (только с согласия Пользователя).

6. Права Пользователя

Пользователь имеет следующие права в отношении своих персональных данных:

1. Право на получение информации: Пользователь имеет право получить информацию о своих персональных данных, которые обрабатываются Администрацией Сайта.
2. Право на уточнение и исправление: Пользователь имеет право требовать уточнения или исправления своих персональных данных, если они неточны или неполны.
3. Право на удаление: Пользователь имеет право требовать удаления своих персональных данных, если они больше не нужны для целей, для которых они были собраны.
4. Право на отзыв согласия: Пользователь имеет право отозвать свое согласие на обработку своих персональных данных в любой момент.
5. Право на обжалование: Пользователь имеет право обжаловать действия Администрации Сайта в отношении своих персональных данных в соответствующие органы, в том числе в Роскомнадзор.

Для реализации своих прав Пользователь может обратиться к Администрации Сайта по адресу электронной почты, указанному в разделе 8 настоящей Политики.

7. Изменения в Политике конфиденциальности

Администрация Сайта имеет право вносить изменения в настоящую Политику в любое время. Изменения в Политике вступают в силу с момента их опубликования на Сайте. Пользователю рекомендуется регулярно просматривать настоящую Политику, чтобы быть в курсе изменений.

8. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Администрации Сайта по адресу электронной почты: info@avtovikupmsk.ru. В запросе необходимо указать тему "Вопрос по конфиденциальности".