Что будет с обслуживанием автомобилей рено
Перейти к содержимому

Что будет с обслуживанием автомобилей рено

  • автор:

АвтоВАЗ расширил сервисную поддержку владельцев Renault и Nissan

АвтоВАЗ объявил о том, что 16 октября по 15 декабря 2023 года действуют сервисные программы Renault и Nissan, включающие несколько специальных предложений.

Сергей Бобылев/ТАСС

Комплексная диагностика для всех владельцев автомобилей Renault и постгарантийных автомобилей Nissan, включает 30 пунктов проверки автомобиля.

Так, можно получит купон со специальным кодом, который дает право обзавестить картой помощи на дороге Renault Assistance Plus.

Карта помощи на дорогах Nissan Assistance Plus в подарок (с 30 октября по 15 декабря).

Кроме того, замена масла по минимальной цене и масляный сервис (услуга включает замену масла ДВС и масляного фильтра, снятие и установку защиты ДВС) для владельцев гарантийных и постгарантийных автомобилей Nissan.

Напомним, в мае прошлого года компания Renault продала все свои активы в России и покинула российский рынок. Производство моделей бренда на территории РФ больше не ведется, а обязательства по сервисному обслуживанию и поставкам запчастей/комплектующих для уже проданных и еще продаваемых автомобилей взял на себя АвтоВАЗ.

Nissan объявил об уходе с российского рынка в октябре прошлого года. АвтоВАЗ закрыл сделку по приобретению активов Nissan в РФ в феврале этого года. Российская компания взяла на себя послепродажное обслуживание автомобилей Nissan.

Кто и как будет обслуживать проданные автомобили Renault?

После заявлений руководства Renault об уходе с российского рынка у многих автовладельцев, ранее купивших их машины, возникали вопросы, как ремонтировать свои транспортные средства. Дилерские сети переориентируются на продажу иных марок, и есть реальные опасения, что из-за санкционного давления Logan, Duster, Arkana, Kapture, Sandero и другие останутся без технического обслуживания и оригинальных запчастей. Появились разъяснения, как и куда обращаться, если потребуется качественная и квалифицированная техническая помощь.

Переход от Renault к LADA

Как сообщает пресс-служба Renault, владельцы автомобилей Renault после ухода французской компании из России смогут проходить гарантийное обслуживание и ремонт по привычной схеме, то есть у старых дилеров марки, которые еще продолжают работать и выполняют свои обязательства. Однако вскоре все изменится. По сообщениям агентства «Автостат», идет процесс перехода управления обслуживания на новую схему с участием бренда LADA, который возьмет на себя обязательства Renault. Процесс трансформации должен завершиться до конца июня 2022 года. Постепенно автосалоны Renault будут переориентироваться на продажу и обслуживание других марок, в том числе и моделей LADA, которые близки по характеристикам и цене к машинам французского бренда.

Обслуживать автомобили Logan, Duster, Arkana, Kapture, Sandero специалистам LADA будет нетрудно, так как технические центры уже располагают необходимым оборудованием, инструментами и программными сканерами, унифицированными с моделями Renault. Более того, часть моделей LADA имеют с французскими машинами одинаковые платформы, а также идентичные технические узлы и агрегаты, благодаря чему работа с ними не потребует серьезного переобучения персонала.

100% акций ЗАО «Рено Россия» будет владеть правительство Москвы.

Ранее заявлялась, что АвтоВАЗ продолжит сотрудничество с Renault и будет выпускать часть своих моделей на французской платформе Global Access. Помимо универсала Largus и хэтчбека X-Ray вскоре на конвейер АвтоВАЗа может встать новый внедорожник на базе Duster.

Смена поставщика деталей

Решена и проблема с дефицитом оригинальных запчастей, который возник в марте-апреле-мае 2022 года из-за трансформации работы крупных логистических компаний, не способных отгружать контейнеры через порты Балтийского и Черного морей. По информации президента Ассоциации дилеров Renault (АДР)в России Эдуарда Маркмана, определена и запущена новая схема поставок деталей и комплектующих в Россию. Оригинальные детали пойдут через дочернюю компанию «ЛАДА Имидж», а та в свою очередь будет закупать их у Renault.

Между тем, трудности с поставками могут продолжаться неопределенное время. Как сообщает Autonews.ru со ссылкой на АДР, сейчас примерно 20% номенклатуры запчастей Renault находятся под санкционными ограничениями. Это вся управляющая электроника, системы впрыска, а также трансмиссия, силовые агрегаты и дорогие технические узлы в сборе. Поэтому двигатели и коробки передач будут приходить в Россию с существенными задержками.

Отчасти АвтоВАЗу будет проще ввозить эти дорогие технические изделия. Однако санкции сохраняются, и по этой же причине притормозилось гарантийное обслуживание почти всех моделей Renault.

Сейчас ведется прием обращений от граждан о поломках. Составляется каталог заявлений на получение дорогостоящих запчастей из-за рубежа, однако гарантийный ремонт с заменой вышедших из строя узлов не производится. Многие детали отсутствуют на складах, а заменить их на аналогичные комплектующие от сторонних производителей нельзя из-за требований гарантийного договора.

Есть сложности и с ведением документооборота, что тоже сказывается на сроках ремонта. Переход на программы учета от АвтоВАЗа еще потребует некоторое время. По этой причине создание гарантийной заявки на ремонт вызывает трудности, и он откладывается на несколько недель.

Источник:

Не только Renault: LADA будет обслуживать подержанные VW, Skoda и Mercedes-Benz

После того как компания Renault окончательно простилась с Россией, ответственность за послепродажное обслуживание французских автомобилей, «бегающих» по нашим дорогам, взяла на себя LADA. И, кажется, тольяттинцам это понравилось — теперь они готовы чинить машины и других иностранных брендов, если те последуют примеру «Рено».

Поделиться

Изображение Не только Renault: LADA будет обслуживать подержанные VW, Skoda и Mercedes-Benz

Как порталу «АвтоВзгляд» рассказал Алексей Тихомиров, генеральный директор «Лада-Имидж», волжане научились обслуживать иномарки, «потренировавшись» на автомобилях Renault. А тренироваться действительно было на чем: после ухода французов к 306 дилерским центрам LADA прибавилось еще 154 автосалона Renault с огромным количеством клиентов.

— АВТОВАЗ готов теперь взять на себя обслуживание автомобилей других автобрендов в том случае, если они покинут Россию, — заявил г-н Тихомиров.

Он также отметил, что с гарантийным ремонтом автомобилей Renault в нашей стране никаких проблем нет, как нет проблем и с запасными частями. Французы продолжают поставлять детали в Россию. А вот параллельный импорт не работает: все идет исключительно через компанию «Лада-Имидж», которая является единственным официальным дистрибьютором запчастей «Рено» в РФ.

Почему российскому автопрому уже в ближайшем будущем грозит полный упадок

Надежды на восточных партнеров беспочвенны

Фото АВТОВАЗ.

Читайте также

Подпишитесь на канал «Автовзгляд»

«АвтоВАЗ» рассказал об обслуживании автомобилей Renault в России

«АвтоВАЗ» разработал систему интеграции, которая позволит взять на себя обслуживание клиентов Renault и других автомобильных брендов, если они решать уйти из России. Об этом «Известиям» рассказал генеральный директор АО «Лада Имидж» Алексей Тихомиров. Российский автопроизводитель подписал партнерские соглашения со 154 российскими дилерами Renault из 155. По словам вице-президента по продажам и маркетингу АО «АвтоВАЗ» Дмитрия Костромина, уже более половины из них оптимизировали все внутренние процессы. Он отметил, что основная работа была связана с каталогами запчастей. Дилеры уже выполняют гарантийное обслуживание автомобилей Renault, в октябре будет запущено постгарантийное.

«Имидж» и всё: дилеры Renault начали получать запчасти через «дочку» «АвтоВАЗа»
Почему ряд компаний продолжит пользоваться услугами и альтернативных поставщиков

«Для владельцев автомобилей Renault ничего не изменилось: они, как и прежде, могут обслужить автомобиль в дилерском центре Renault», — заявил официальный представитель «АвтоВАЗа» Сергей Ильинский.

Поставки оригинальных запчастей в тесном сотрудничестве с Renault возобновлены. Для 17% компонентов найдена российская альтернатива. Еще по 5% деталей сейчас ведется поиск альтернативных поставщиков, часть из них пока невозможно поставлять из-за санкций, отметил директор по развитию бизнеса АО «Лада Имидж» Александр Кадухин. «АвтоВАЗ» и «Лада Имидж» стали единственными официальными дистрибуторами оригинальных запчастей Renault. Поэтому они попросили Минпромторг закрыть возможность параллельного импорта компонентов французской компании. По оценкам «АвтоВАЗа» стоков запчастей в пяти логистических центрах по всей России хватит на 10 лет. Кроме того, в Тверской области началось строительство второй очереди логистического центра Lada, запуск которого планируется в 2024 году. «Новый логистический центр гарантирует появление в Тверской области дополнительных рабочих мест для высококвалифицированных специалистов», — рассказал журналистам губернатор Тверской области Игорь Руденя. 26 августа сообщил Autobild сообщил, что румынская Dacia, которая входит в концерн Renault, представила новый кроссовер Jogger. Семиместный автомобиль стал первой гибридной моделью бренда.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *